为帮助保险消费者树立理性的消费观念,提高保险消费者风险意识和自我保护能力,从而形成保护消费者合法权益的良好氛围。焦作保险业在“3•15”国际消费者权益日活动期间,有机结合“平安河南建设”宣传月,开展以“网络诚信 消费无忧”、“美好生活 保险保障”为主题的形式多样的宣传活动。
3.15期间,焦作保险协会统一安排,与会员单位联合开展多样活动,宣扬保险理念,普及保险知识。协会统一印发行业服务承诺宣传彩页;召开了2016年度优质服务窗口、诚信服务标兵表彰会,特别对40名诚信服务标兵在大河报专版刊登表彰;开展车险理赔服务暗访检查,规范理赔服务流程;邀请新闻媒体走进会员单位深入采访,传播保险行业正能量,同时积极组织、参与保险知识有奖竞赛等活动。
各保险机构,市县两级联动都在大厅、职场,通过悬挂条幅、设置LED电子屏、设立咨询台、发放宣传页、开展“总经理接待日”活动等形式,为市民解答各类保险知识和保险维权问题;财险公司放置快处快赔宣传展板,对快处快赔系统进行详细介绍,并通过公司网站与微信公众平台进行宣传。各会员单位积极开展“五进入”活动,其中“进社区”活动中,全市各机构遍及市县各社区,尤其是国寿财险在东于村党员群众服务中心宣传保险知识,受到大家一致好评;中荷人寿邀请30余名客户开展3.15客户权益说明会,提高保险消费者风险意识和自我保护能力;人保健康特别聘请健康体检机构的医护人员,为每一位客户进行心血管检测等方面的体检项目;农银人寿在河南理工大学向学生宣传保险知识。
此次活动,焦作保险业突出主题,结合实际,整体出动,
不仅宣传了保险知识、普及了保险理念、了解消费诉求,着重为保险消费者展示保险行业良好社会形象,促进我市保险行业持续健康发展。 |