移动快理赔，服务到您家

    继在保险业内首个推出星级理赔服务标准之后，为贯彻落实“以客户为中心”的战略导向，新华保险在客户服务方面再次推出新举措。近日，新华保险河南分公司更下辖机构的3G理赔服务平台纷纷正式上线，本着“移动快理赔，服务到您家”理念，通过专用设备将影像资料拍照并上传至公司综柜处，在最短时间结案并转告出险人理赔金额。公司由专人每天定时关注报案案件，并主动上门签收理赔资料、及时开展慰问，这一创新服务举措已获得当地客户良好的社会反响，有力促进了理赔满意度提升。

    理赔是保险公司与客户之间交流的一扇窗口。新华保险河南分公司坚持“一切以客户为中心”的服务理念，秉承“更快、更易、更关怀”的理赔宗旨，不断提升理赔时效，深化理赔服务理念，真正做到“理赔服务”用时间说话。