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太平人寿“自动程序”1小时完成理赔
发布时间:2012-12-28 09:18:31

 

    2012年2月2日上午,张女士向太平人寿驻马店中心支公司提出丈夫魏先生的身故理赔申请,不到一个小时,张女士就接到了太平人寿的理赔通知。她在电话里惊呼“这么快吗?真的这么快吗?!”

    2004年10月9日,驻马店客户魏先生在太平人寿驻马店中心支公司购买了《太平一世终身寿险》,每年缴纳保险费1615元,保险年限至魏先生105周岁,保险金额为5万元。2011年12月26日,魏先生因病身故。家属张女士报案时,太平人寿驻马店中支第一时间告知她应提交的理赔资料,以便尽快理赔。

    2012年2月2日,张女士在准备好应该提交的理赔资料后,向太平人寿驻马店中支递交了理赔申请。经该中支运营理赔人员审核,事实清楚,资料齐全。张女士的理赔申请在当日上午9点57分被输入太平人寿的“自动理赔”系统程序,该程序的“规则库”无需人工核保。令人欣喜的是,当日10点51分,太平人寿“自动理赔”系统就下达了指令:根据条款规定,应给付客户身故金5万元。

    2月2日上午11点,当接到太平人寿驻马店中支“请您携带证件领取《给付通知书》”的电话时,张女士十分惊讶,她万万没有想到的是,仅仅在不到一个小时的时间里,自己提交的理赔申请就得到了圆满的结果。