日前，代表时尚、前卫和先进生产力的3G移动理赔系统首次正式亮相泰康人寿河南分公司，首例3G理赔案已在10月25日下午3点47分结案。这是泰康人寿河南分公司完成的全国第一例全流程3G理赔案，从索赔受理到最终结案仅耗时10分钟。

    泰康客户李女士的女儿刚一岁半，于今年9月20日因急性支气管肺炎住院治疗，因工作繁忙，李女士难以抽出时间去保险公司的服务网点办理理赔。让她没想到的是，泰康人寿河南分公司的理赔人员主动上门提供了“SOHO”服务（Small office service，home office service）。10月25日下午15：30，理赔人员带着理赔申请书和3G工具到达李女士家，填写理赔申请书，将李女士的资料拍照，15：37开始操作索赔受理，至15：47分案件结案，下午17点理赔款到账。李女士一家非常惊讶并感慨道：“真没想到泰康的理赔手续这么便捷迅速，设备这么先进，服务这么周到。”

    首例3G赔案的圆满结案，标志着泰康人寿河南分公司拥有了更加先进的理赔手段，再次引领了河南寿险理赔服务的潮流。目前，泰康人寿河南分公司已经成为总公司电子化理赔试点，并将借助高科技手段，将3G理赔进行到底，切实为客户带去实实在在的贴心服务。