我服务，您监督

——新华保险服务质量监督员诚聘仪式在郑举行

    “我找到工作后的第一份生日礼物就是给自己投保了一份保险。2010年，由于身体不适住院治疗，期间新华保险的工作人员经常带着鲜花去医院看望我、安慰我，给我带来了家人般的温暖。”在“3·15”当天举办的新华保险服务质量监督员诚聘仪式上，客户代表顾女士这样谈到。

    此次诚聘仪式上，社会各界人士、客户代表、业务员代表齐集一堂，共同就目前大家比较关注的保险业服务工作进行了交流和研讨。288-563.com秘书长樊懿锋、河南省保险学会秘书长牛新中、河南省消费者协会秘书长陶成川、新华保险河南分公司总经理助理窦峰、新华保险河南分公司总经理助理马海鹏等领导及省内主流媒体出席了仪式。

    此次受聘的十二位“客户服务质量监督员”均为长期以来热心保险事业、关注新华保险健康成长和服务品质建设的各界人士，他们中既有相关行业协会的负责人，也有省内主流媒体的知名媒体人，更有像顾女士一样的普通市民。牛新中对新华保险的此次活动给予了充分的肯定，他表示，做好服务是最大的保护消费者合法权益的行动，新华保险在履行产品安全、消费安全上很有前瞻性，值得学习。

    据悉，2011年以来，河南新华在社会各界的关心与支持下，秉承“务实、提升、合规”的经营理念，借势中原经济区建设和总公司A+H股同步上市之东风，公司保费收入突破70亿元，取得了历史以来的最好业绩。

    2012年3月，河南新华在全省范围内开展以“诚信服务，安全消费”为主题的“3·15 诚信服务月”客户服务活动。从服务质量监督员的诚聘、主题座谈会、广场咨询、柜面业务技能提升、风险排查等等，多角度、多方位、多渠道开展一系列相关活动。此次“服务质量监督员诚聘仪式”活动，充分向社会公众展示了新华的企业责任与诚信态度。

    樊懿锋指出，目前河南市场上共57家省级保险公司，河南新华在抓业务发展、团队建设的同时，能够切实开展保护消费者权益的活动值得行业借鉴。