3月4日，商丘市保险行业协会与商丘市消费者协会在工商局9楼会议室联合召开新消法培训座谈会，学习最新《消费者权益保护法》(以下简称“新消法”)，做好3.15维权工作。商丘市工商局党组成员、常务副局长、商丘市消费者协会副会长宋孝兴，商丘市消费者协会秘书长马久银，商丘市保险行业协会秘书长张焕迪和商丘市保险行业会员单位代表参加会议。

　　商丘市消费者协会秘书长马久银带领大家共同学习新消法，并详细解读新消法中消费者的权利和经营者的义务，与大家共同分享新消法的亮点。同时，将2013年涉保投诉处理情况，并指出投诉主要内容涉及车险理赔和寿险销售问题。总体来看，商丘保险业运行平稳。参会保险公司代表纷纷表示：新消法的学习让自己受益匪浅，各公司将新消法的宣传学习作为3.15活动的一个重要组成部分，组织公司员工进行培训，做到知法、懂法、用法、守法。保险公司既是经营者，又是消费者。作为经营者，将努力提高自己的服务质量与水平，让客户满意;作为消费者，将依法维护自己的合法权益。

　　商丘市保险行业协会秘书长张焕迪表示：保险是金融的一个重要组成部分，作为一个服务行业，时刻提高自己的服务水平，理赔时做到不惜赔、不滥赔，该赔时尽早赔;面对客户，自觉维护客户的合法权益不受损害;针对骗保、诈保案件，在法律的框架下解决问题，依法维护自己的合法权益。

　　商丘市工商局副局长宋孝兴在座谈会中说：保险业利国利民，保险已经走进了千家万户，商丘保险行业发展总体健康，秩序较好。保险金的及时赔付，维护了商丘社会秩序稳定，为商丘经济发展做出了贡献。各公司应认真学习贯彻新消法，切实维护好消费者合法权益，真实宣传保险条款，树立品牌意识，提升服务水平。

　　商丘市消费者协会还表示，今后各方要加强沟通，多交流，为各公司提供好服务，为商丘营造良好的保险环境。

责任编辑：王珊珊