2011年

　　1、1月，南阳市保险行业协会秘书处工作人员选聘工作完成及人员落实到位。

　　2、2月，协会秘书处根据《南阳市保险行业协会章程》，完善部门岗位设置，规范人事管理。各部门人员熟悉相应的工作职责，在协会秘书处统一领导下开展工作。

　　3、3月初，南阳市保险行业协会网站正式开通，为加强保险宣传和提升行业形象，为会员单位和社会公众搭建了一个文化交流平台。

　　4、3月15日，南阳市保险行业协会召开首届二次会员代表暨理事会，提请大会审议了《南阳市保险行业财产保险自律公约》、《南阳市保险行业人寿保险自律公约》，并一致表决通过，分别签约。

　　5、4月，在省协会统一布置下，南阳市首次以市行业形式组织了全市“寿险一季度银代业务”自律检查。

　　6、5月，受理了全省联动的财产险“机动车辆业务问卷调查”活动，发放调查问卷1000份，收回965份，并完成了问卷的统计、分析和专题报告。

　　7、6月，启动了“财产险专业委员会”和“人寿险专业委员会”两机构的工作运行。制定了“两委”月会的会议管理制度、议事内容和议事规则及“两委”业内交流的轮值方案。针对财产险市场特点还审议表决通过了《南阳市机动车保险理赔服务标准指引》和《非银行类保险兼业代理机构财产保险代理业务自律公约》。

　　8、7月，根据省协会统一布置，对全市“财产险1-4月份”业务进行自律检查。

　　9、7月14日，在河南保监局稽查处栗玲处长一行的工作指导下，南阳市保险行业协会召开保险行业社会执法工作情况座谈会。

　　10、8月11日，中国保险报地方版头条刊登《南阳保险业为南水北调移民提供75亿元保障》文章。

　　11、为加强地市协会工作的建设，8月10-11日，河南保监局办公室孔建立科长一行莅临南阳对协会工作进行巡查座谈。

　　12、8月18日，南阳市保险行业协会分别对17家财产险和15家人寿险会员单位就市辖自制的业务报表填报进行座谈沟通。明确报表设置的总括性、侧重性和相关数据的保密性。

　　13、9月，南阳市保险行业协会积极与当地报社、电视台等媒体联系，就双方今后的合作意向进行初步的磋商。

　　14、10月7日，南阳市社旗县境内发生重大交通事故，南阳市保险行业协会在河南监管局的高度关注下，通过与人保财险社旗县公司的密切联系，及时掌握了肇事双方及车上遇难人员的基本信息，并将掌握信息快速发至32家产、寿险会员单位，为保险理赔做好全面的积极准备。

　　15、为加强与会员单位的沟通联系，10月，协会对市辖保险公司分别进行业务探访及意见征询。

　　16、11月，根据省协会统一部署，对保险中介从业人员资格南阳电考分中心进行紧张有序的装修。

　　17、12月1日，南阳市保险行业协会一届三次理事会顺利召开，吸收百年人寿、信达财险新开业的两个公司加入协会。

　　18、12月9日，南阳市16家寿险公司，召开了首次同业理赔研讨会。会议以泰康人寿理赔服务流程及风险管控手段的演示为切入，并引用三年来的理赔服务数据分析，阐述了理赔时效、理赔质量、结案周期的明显提升。

　　19、12月21日，保险中介从业人员资格南阳电考分中心首场考试正式运行。电子化考试分中心的运行，极大地满足南阳辖区各会员单位扩充营销人员队伍建设的考试需求，方便营销人员资格证件的换发、补发，有力推动行业的规范、健康发展。

　　2012年

　　1、1月5日，由南阳市保险行业协会主办的《南阳保险信息》单月刊首刊定稿，并发送至各会员单位评阅。

　　2、2月15日，南阳市保险行业协会召开一届四次理事会议。以ppt形式就2011年度南阳保险市场产、寿两险发展概况进行了整体性和区域性的综合业务分析，并就2012年协会工作计划提交理事会商议。

　　3、3月1日，南阳市保险行业协会邀请市地税直属分局对二十家财产保险公司业管部负责人进行了《车船税》新法知识培训。并就在业务操作处理中所遇到的疑难和知识盲点进行了座谈和交流。

　　4、为提升保险消费者的维权能力，优化保险服务水平，贯彻保险监管精神，在“3.15国际消费者权益日”期间，南阳市保险行业协会领导相继接受了当地主流报刊的采访，从行业角度，针对社会焦点问题表述看法，传达保险监管精神，弘扬保险诚信服务。同时，部分会员公司参与由市政府、消协、电台、电视台、报社联合举办的“消费维权宣传月——《行风热线》大型广场维权系列活动”。

　　5、南阳市保险行业协会在《南阳日报》刊登各会员公司的具体坐落地址、业务咨询电话、接报案电话、举报投诉电话，并要求各会员公司在“3.15”当日，均安排总经理室成员为接待日，接受社会公众和保险消费者的咨询与监督。

　　6、3月27日，南阳市保险行业协会召开财产险专业委员会工作会议。由各财险会员单位就本公司系统内在贯彻落实《省产险公司专题工作会议决议》的执行情况;《新车船税》代扣代缴执行情况;目前产险市场存在的主要问题等进行汇报;其次就产险会员公司对协会工作的需求和意向提出建设性指导意见。

　　7、3月底，南阳市保险行业协会网站进行部分版块的增改，使版面内容更加丰富。

　　8、4月10日，南阳市保险行业协会组织辖区34家会员单位召开“农村保险教育活动”启动大会。会议传达了河南保监局《关于加强农村地区保险消费者教育工作的通知》的文件精神，强调此项工作的重要意义。同时下发了市协会制定的《南阳市农村地区保险消费者教育工作的实施办法》。

　　9、为确保中国保监会12378保险消费者投诉维权热线成功上线运行，根据河南保监局的工作要求，南阳保险行业协会于4月18、19、24日组织相关人员分别模拟投诉、举报、咨询等情形，对热线系统进行压力测试。

　　10、5月初，南阳市保险行业协会特邀请南阳市地税直属分局共同进驻各财产险公司进行不同重点的业务检查。侧重对市场渠道代理业务的违规行为和不法操作进行防控和排查，为规范财险市场秩序起到良好的促进作用。

　　11、5月17日，南阳市辖区产、寿两险34家保险公司参加了南阳市政府召开的全市金融工作会议，人保财险南阳市分公司、中国人寿南阳分公司荣获金融工作优秀单位殊荣。

　　12、5月23日，南阳市纠风办揭晓2010-2011年民主评议政风行风工作结果，中国人寿、国寿财险、人保财险、泰康人寿、太平洋财险、太平洋人寿、中华财险、平安财险、新华人寿、平安财险共10家保险公司获得公共服务行业良好等次。

　　13、为贯彻落实中国保监会关于完善机动车辆商业保险制度的有关意见和精神，南阳市19家财险公司的理赔部负责人和IT部门技术人员在市协会的组织下于5月30日参加了机动车辆损失代位求偿推广视频培训会。

　　14、6月，根据市政府金融办工作要求和安排布置，南阳市保险行业协会下发《保险行业农运会氛围营造工作》通知，要求保险行业高度重视，精心策划，认真筹备，大力造势。

　　15、7月17日，南阳市保险行业协会与南阳仲裁委联合下发了《关于在南阳市保险行业大力推行仲裁法律制度实施方案》。并组织全市19家财险公司和16家寿险公司负责理赔事务工作的主管总经理和部门负责人参加仲裁法律知识的专业培训。

　　16、南阳市保险行业协会在7-8月份组织会员单位开展了保险消费者教育主题宣传活动。宣传活动期间，协会在南阳电视台1-3频道黄金时间，全市繁华地段的17块led屏幕循环播放保险公益广告。共向会员单位发放《今日消费》保险特刊和《保险消费维权知识手册》21880册，要求各公司将宣传资料摆放在职场内醒目位置，并在服务大厅放置宣传展板，全面加强行业形象和服务措施宣传。

　　17、7-9月份，对财险、寿险市场行为进行了密集的自律检查。财险方面改变例检模式，变化常规手段，利用暗访形式，搜集证据，对市场内外潜规进行摸底排查。寿险方面则实行了抽签决定主查单位负责制办法，充分体现会员权利的平等性及检查工作的实效性。

　　18、10月，接受河南保监局年度非现场巡查考核。

　　19、11月，集体学习党的十八大精神。

　　20、11月，由协会组织编写南阳保险行业2012年1—10月份经济运行简析及保险发展之思索，并上传网站及发送会员单位参考。

　　21、为帮助广大群众识别非法集资的形式，深刻了解非法集资的危害性，增强自我保护意识和防范投资风险意识，南阳市保险行业人保财险、太平洋财险、国寿财险、阳光财险、平安财险、中国人寿、太平洋人寿、泰康人寿、新华人寿、太平人寿十家公司积极参与南阳市人民政府于12月16日在南阳市中心广场开展的防范和打击非法集资为主题的宣传教育活动。