为切实保护保险消费者合法权益，规范漯河市银行代理保险业务经营行为，提升服务质量，近日，漯河市银行业协会、保险行业协会组成调研检查组，赴12家保险公司及6家银行，共计18家单位，针对《漯河市银行业和保险业合作销售保险业务行为公约》执行情况展开调研检查。

　　2013年6月6日《漯河市银行业和保险业合作销售保险业务行为公约》签订后，2013年7月26日，两协会联合下发调研检查通知，全面了解各保险机构与银行的执行情况。

　　同时要求各保险机构与银行展开互测互评活动，针对双方在代理业务过程中公约执行情况，分“优、良、差”三档进行测评，并搜集意见与建议，对调研检查内容有了初步了解。

　　2013年8月19日至29日，由两协会组成检查组赴全市存在合作关系的12家保险公司及6家银行，对《公约》执行情况展开实地检查。

　　检查组密切配合，深入协作，分别就会谈、查看资料、完成底稿三部分开展实地检查，对保险机构与银行在代理业务过程中培训认可签收与留存、业务巡回指导、人员信息相互报备、销售误导、投保单信息审查、分红报告与续期扣款发票送达、投保人新单电话回访、银保业务投诉处理、投保人风险评估、协议外其他利益索取等方面进行了解、查看与探讨。

　　通过检查发现，大部分公司能够意识到《公约》重要性，按照要求规范业务行为。个别对《公约》认识不深刻、执行不彻底的机构通过会谈，意识到工作的缺失，表示在今后的工作中将严格按照要求规范代理业务，遵照“资源共享、共助互赢”的原则，不断加强沟通联系，切实提高服务水平，着力防范金融风险。

　　漯河市保险行业协会针对调研检查发现的问题，已分别下发整改通知书，敦促限期整改。通过本次调研检查，银行业、保险行业对于治理销售误导达成了广泛共识，全员责任意识和风险意识不断加强，能够客观对待销售误导问题，深入剖析销售误导产生的根源，真正认识到销售误导对于行业的严重危害，按照公约的要求，自觉主动地开展治理销售误导工作。

　　漯河市保险行业协会将继续关注市场经营情况，加大对市场经营、服务、诚信建设等行为的自律检查力度，以合规经营为基础，以服务大众为宗旨，以提升行业影响力为目标，治理销售误导真正做到从源头抓起，以合规经营促行业发展，从而有效提升服务品质、诚信合规经营、防范风险，确保风险防范措施和应急预案落到实处。

责任编辑：王珊珊