2015年3月10日上午，鹤壁市工商局、市消协组织召开了消费维权座谈会。鹤壁市人大、政协代表、通信行业、供电公司、裕隆时代百货有限公司、保险协会、维权律师、新闻媒体、消费维权志愿者代表和消保科、12315投诉举报中心、市消协负责同志参加会议。市工商局副局长、市消协副会长史海全出席并讲话，会议由市工商局副调研员高武忠主持。

　　会上，各参会单位代表分别作了经验介绍，维权律师就新《消法》的亮点进行了详细解读。保险协会代表介绍了保险协会在消费维权方面做出的努力，并向12315投诉举报中心介绍了实际工作中需要市工商局在非法经营场所问题上给予大力支持。

　　市工商局副局长、市消协副会长史海全总结回顾了2014年我局消费维权工作情况，通报了投诉热点及难点，并对在座各经营单位就如何进一步优化员工素质，提高服务质量提出了要求和希望。最后，史局长倡议：消费者权益保护工作是一项庞大的社会工程，要人人参与、从我做起，让我们携手共治，畅享消费，共同打造安全有序的消费环境!