对于购买了保险的消费者来说,一旦出现意外或者保单出现变动,首先想到的就是给我们办理保险的代理人。可是,如果你的保险代理人跳槽到其他公司了该怎么办?你本该享受到的服务会被“打折”吗?
保险营销员业内流动频繁是保险营销体制中存在的长期性、普遍性问题,营销员的频繁跳槽不利于保险消费者售后服务工作的稳定开展,给消费者的服务带来很大负面影响。
为了解决这一问题,驻马店市保险行业协会在全省率先研究开发了驻马店市保险营销员业内流动信息查询管理平台。
据悉,这一平台是驻马店保协在河南保监局的指导下,从2014年3月份开始,经过3个月的开发调试,平台于2014年6月25日正式开通运行。
9月17日,市保险行业协会对驻马店营销员业内流动流程再次进行改进,11月份,驻马店市保险营销员业内流动信息查询管理平台升级完毕正式投入使用,升级后的平台系统完全融入了自律公约内容。
平台如何规范保险业内营销员流动性
图片来源:驻马店市保险行业协会
自律公约对驻马店市人身保险公司营销员业内流动约定了规定流程,配合着“业内流动公司受理通知书”、“业内流动告知书”及网络平台三项辅助工具,约定:单个营销员在原公司入职时间不足6个月离司,其他公司需等待原公司入司时间之后满6个月后方可录用,以此规范短期内频繁跳槽现象;90日内两个公司之间流动转入总人数不能超过5人,以此规范短期内公司之间批量“挖角”现象。
平台后台管理系统
驻马店市保险营销员业内流动信息查询管理平台涵盖公司前台查询平台、公司后台管理平台及协会后台考核平台。协会后台考核平台可以自动辨别公司违约行为,自动生成违约记录,同时可生成每月行业人力发展报表,报表数据具体到各个县域及个险、银保、团险三个渠道。 |