近日,农银人寿周口中心支公司开展“心贴心服务”理赔服务,使得理赔手续不断简化,理赔时间也相应缩短,受到客户的一致称赞。
据了解,河南沈丘的赵先生于2014年3月在农业银行投保, 2015年11月底,赵先生因突发疾病身故,家属在事发不久后申请理赔。农银人寿周口中心支公司在接到客户理赔申请后,立即启动理赔预案,并告知客户家属相应的理赔流程和所需资料。经核实,客户情况属实。2015年12月23日,周口农银人寿立即做出赔付客户家属近6万元的理赔决定。
近年来,农银人寿一直秉承“客户至上 始终如一”的理念,不断简化理赔手续,推出上门服务等服务举措,大大缩短了理赔时间,提高了理赔时效,赢得客户称赞。(郑杰 仇泽选) |