大河网讯 5月19日上午,中国人民人寿保险股份有限公司河南省分公司在集团、总公司的统一部署下,启动了2015年客户服务节活动。288-563.com领导、省公司总经理室成员与160余名公司客户代表、员工代表和部分媒体界的朋友们欢聚一堂,共同见证了这一时刻,活动现场客户节绿色骑行成为一大亮点。
据了解,在今后为期两个月的时间里,中国人民人寿保险股份有限公司河南省分公司将围绕“倾听您的心声,服务您的需求”这一活动主题,紧扣“以客户为中心”的主线,创新服务方式,在全省系统开展“走出去,请进来”法人客户拜访、“服务满期客户,关爱再出发”、“寻找失效客户,关爱再回归”、“回馈重疾客户,关爱再升级”、“移动服务,投保e起来”、“幸运客户,好礼相送”、“诚信服务月”等丰富多彩的系列活动,这是公司维护和增进与客户关系,对满期客户提供持续关爱与服务,关怀重疾客户,维护保险消费者权益,并提升公司全员诚信服务意识和服务水平的重要举措,更是我们勇于担当,主动作为,持续强化“把握客户心理、关注客户需求、尊重客户利益”的服务意识的具体体现!
中国人保寿险河南省分公司相关负责人告诉记者,做为本届客户节启动活动—绿色骑行,不仅是倡导文明和健康的快乐运动,更是传播弘扬“绿色、低碳、环保、节能”理念的重要载体。通过绿色骑行活动,希望可以充分展现中国人保的品牌内涵,普及和推广骑行运动,呼吁环境保护,倡导绿色出行,用低碳行动与广大市民共同建设城市的绿水青山。
作为富有社会责任感和行业使命感的现代化央企,中国人民人寿保险股份有限公司河南省分公司面对动态发展的经济环境和市场变化,全体员工拼搏奋进,始终坚持以科学发展观为统领,以转变发展方式为主线,逐步实现了保费规模持续增长,经营效益明显改善,结构调整稳步推进,发展方式积极变化,服务能力不断提升的良好局面,为河南经济建设与社会发展做出了积极的贡献。据不完全统计,我公司在服务社会经济方面,累计实现保费收入325亿元,通过资金融通功能为国民经济建设发展提供了资金支持,同时,公司自身也成为纳税大户,充分发挥了经济补偿作用。2007年底开业至今,死伤医疗给付及赔款累计支出超过4.8亿元,在对保户的经济补偿和意外事故的善后处理方面发挥了积极作用。在公司快速发展的同时,缓解社会就业压力,为社会提供了近2万个就业岗位(目前公司拥有销售人员超过1.8万人,管理层队伍和后援服务队伍近2000人),特别是在农村市场上提供了6200多个的营销员就业岗位,为提高农民收入发挥了作用。 |