“惭愧，我对保险知识了解得太少了！”这是12月15日，中国人寿保险柘城支公司农村部业务部经理李建国、伯岗营销服务部经理陈得利来到伯岗乡张关村为患病的老支书王纪颂送去赔款时所说的一句话。

王纪颂于2002年11月，在中国人寿保险柘城支公司为自己购买了一份“康宁”定期保险。今年入秋季节，他经常感到身体不适，就去了商丘市第一人民医院检查，经过两月多月的治疗，病情仍不见好转，后又转诊到郑州市肿瘤医院，在该院却被确诊断为肺癌。柘城支公司接到报案后，公司理赔科人员速往医院看望，可病历上却写着患者王记颂，与投保单上王纪颂的“纪”字不符，属音同字不同。回到公司后，外调人员及时向主管经理李超华作了汇报，并把王纪颂的政治面貌作了陈述：王纪颂，中共党员，1980年任村党支书记至今，是柘城县第十、第十一、第十二、第十三届人大代表，曾荣获“先进工作者”、“新农村科技示范带头人”等多项殊荣。经理刘敏得到实情后，本着尊重实事，关爱人大代表和对被保险人高度负责的原则，亲自给市公司报告，使这起案件得以快速了结。老支书接过1万元的赔付款后十分感动。当他又拿出第六次续期保费时，却又被农村业务部经理李建国给退了回来，李建国经理告诉他：“保险合同条款有约定，以后的续期保费都免交”时，王书记面带愧色着说：“我整天忙于村务工作，对保险知识了解得真是太少了，真的很惭愧。今后，我一定多学习保险条款知识，加大对国寿保险的宣传工作力度，同时把国寿保险提上村委会工作议事日程，当成大事来抓，让村民都了解国寿，购买国寿产品，为早日打造国寿保险先进村尽心尽力！（郭新建   王一川）