在3.15国际消费者权益保护日来临之际,为维护和加强保险消费者权益,提高广大群众对保险的认知度和满意度,天安保险河南省分公司积极响应、精心组织,在全辖开展以“消费与服务” 为主题的宣传活动。 活动前夕,分公司总经理室高度重视,对3.15维权日活动提出了具体要求,要求相关部门认真组织、积极参与,各机构结合当地实际情况制作宣标语、宣传展板和材料,在营业场所附近设立宣传咨询点,向群众发放宣传材料并提供保险咨询服务。 活动当日,根据分公司的部署,各机构积极开展宣传活动,济源中支积极与当地消协相结合,通过制作宣传展牌、在现场摆设咨询台为客户讲解保险知识以及发放宣传单的形式,大力宣传公司品牌形象,并以“3.15”活动为契机,专门挑选出了业务精英现场为客户解读新保险法的相关知识,同时大力宣传了具有天安特色的保险产品,为当地群众送去了天安人的关爱,吸引了不少当地群众前来咨询业务,起到了良好的宣传效果。鹤壁中支组织工作人员向广大客户宣传保险知识,引导客户正确投保,并在鹤壁新区最繁华的九州路,悬挂“倡导诚实守信,共铸消费和谐”的宣传标语。周口中支在市区主要街道布置宣传横幅并设立服务咨询台,接受群众服务咨询,宣传天安产品,并把印有公司产品介绍及索赔流程图的宣传资料发放给过往的群众,理赔专业人员耐心讲解前来咨询保险知识及服务内容的群众,共接受群众保险服务咨询85次,发放公司宣传资料500份,并听取客户在服务质量方面提出的意见和建议,此次活动受了当地群众的认可与好评。 通过此次活动,天安品牌在社会上的信誉度和美誉度得到了有效提升,特别是结合当前公司开展的主题教育活动,使广大员工更加清晰地看到天安保险未来发展的美好前景。 参加宣传的干部员工纷纷表示,要立足本职做贡献,为公司的全面改革做出实实在在的努力,共同创造天安美好的明天。
(天安保险设置宣传展板,向群众普及保险知识)
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